宁波外贸站要不要做小语种
北仑石化做港区的圈子不算大,谁家接了什么单,饭桌上一顿就传开了。但轮到设备主管和工艺工程师问「你们家靠不靠谱」,多数人给的还是一张名片。镇上同行挨着开,隔壁慈溪做家电的也一样,价格透明到几乎没有秘密,这就是北仑石化这一带做港区最难受的地方。
做不做小语种,看你的询盘从哪来。北仑石化做港区外贸的企业,如果客户主要在中东、南美、俄语区,只做英文会漏掉一大半。
先看数据再决定
看谷歌后台的国家分布,看询盘邮件来自哪些国家。某个国家占比超过两成,就值得单独做一个语言版本。
北仑石化这地方做港区,同行隔条街就是一家,客户比价的成本几乎为零。
小语种的正确做法
不是把英文机翻一遍。产品术语、计量单位、报价习惯都要本地化。阿拉伯语要从右到左排版,这个在技术上要单独处理。
私下问过慈溪几家做家电的,最关心的其实是有没有稳定的返单客户,而不是能不能上首页。
先做哪个
按询盘量排。宁波这边的客户,通常是西语区或俄语区先起来,再考虑法语和葡语。
余姚做模具的厂子,很多连个像样的产品册都没有,客户要参数只能现场问。
落到宁波本地,具体是这样:北仑石化做港区的客户,0574 打过去问的第一句通常是「你们做过我们这行没有」;慈溪做家电的客户反而更关心「多久能给我一份能直接发给客户看的东西」。这两种问法背后是两种生意——前者怕你不懂行,后者怕你拖时间。这些细节决定了内容能不能被本地客户认出来。
宁波这地方的生意有个特点:外贸与制造双强,客户认展会与老客户,线上获客薄弱。这一点决定了后面所有做法都得按本地来,照搬外地经验往往不灵。
有几种情况我劝先别做:订单全靠两三个老客户、连交期都压不住的,先把产能理顺;产品还在改款、连自己都说不清卖点的,先定型;北仑石化这边做港区的如果客户百分之百来自熟人介绍,线上投入可以先放一放,把现有客户服务深更划算。
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